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Domande frequenti

Come si collega Arkaio a Sage Intacct?

Arkaio si collega in modo nativo a Sage Intacct tramite le API di Sage Intacct. Ciò richiede che la vostra azienda abbia sottoscritto l'accesso alle API lato Sage Intacct. Le fatture approvate in Sage Intacct alimentano i pagamenti e le registrazioni generate da Arkaio vengono riportate in Sage Intacct.

Arkaio è disponibile in modalità SaaS o on-premise?

Arkaio è offerto esclusivamente come servizio cloud (SaaS). Non esiste un'implementazione on-premise. L'accesso avviene tramite il servizio ospitato, senza installazioni sui propri server.

Arkaio sostituisce Sage Flussi Bancari?

Arkaio copre la stessa esigenza — connettività EBICS e generazione di file SEPA — con in più l'integrazione bidirezionale nativa con Sage Intacct, la firma elettronica VEU, il supporto multi-società/multi-banca e una dashboard in tempo reale.

Che differenza c'è tra Arkaio e soluzioni come Cashlab?

Arkaio si posiziona come middleware di connettività bancaria nativo per Sage Intacct: EBICS 2.5/3.0, Open Banking PSD2, firma VEU e riconciliazione automatica in giornata, con un'architettura multi-tenant pensata per studi commercialisti e gruppi multi-entità.

Cos'è EBICS e perché usarlo con Sage Intacct?

EBICS (Electronic Banking Internet Communication Standard) è il protocollo sicuro utilizzato dalle banche europee per lo scambio di file di pagamento ed estratti conto. Abbinato a Sage Intacct, consente di trasmettere bonifici e addebiti diretti SEPA direttamente dal proprio ERP, senza passare dal portale di ogni singola banca.

Con quali banche funziona Arkaio?

Arkaio si collega alle banche che offrono EBICS 2.5 o 3.0, Open Banking PSD2 o SFTP. La disponibilità dipende da ciascuna banca: non tutte consentono di pagare direttamente tramite Open Banking. Vi consigliamo di verificare il canale con la vostra banca, oppure di contattarci per confermare la compatibilità dei vostri istituti.

Arkaio supporta l'SFTP?

Sì. Oltre a EBICS e Open Banking, Arkaio supporta l'SFTP come canale di comunicazione con la banca. I canali effettivamente disponibili dipendono dalla vostra banca.

Quanto tempo richiede l'implementazione?

L'implementazione di Arkaio in sé è molto rapida, grazie a una documentazione completa e a una configurazione flessibile di società, banche e utenti. Per EBICS prevedete qualche giorno prima di essere operativi: l'abbonato deve essere inizializzato e attivato dalla banca. I tempi esatti dipendono da ciascun istituto.

Arkaio gestisce gli addebiti diretti SEPA (SDD) oltre ai bonifici?

Sì. Arkaio genera sia bonifici SEPA (pain.001) che addebiti diretti SEPA (pain.008), secondo gli standard ISO 20022, direttamente da fatture e scadenze approvate in Sage Intacct.

Posso incassare i clienti con addebito diretto tramite Arkaio?

Sì. Con Arkaio potete incassare i vostri clienti tramite addebito diretto SEPA, tramite LCR (lettre de change relevé) o tramite link di pagamento. Gli addebiti diretti vengono generati nel formato pain.008.

Come gestisce Arkaio i mandati di addebito diretto?

I mandati di addebito diretto SEPA sono gestiti direttamente in Arkaio. La firma può essere manuale o elettronica e i mandati esistenti possono essere importati. Arkaio supporta i mandati CORE e B2B e copre l'intero ciclo di vita di un mandato.

Quali estratti conto recupera Arkaio?

Arkaio elabora gli estratti camt.052 (rapporti di conto infragiornalieri), camt.053 (estratti di fine giornata) e camt.054 (avvisi di addebito e accredito). I messaggi che ricevete dipendono dalla vostra banca e dal vostro contratto. Gli estratti alimentano la riconciliazione bancaria automatica con Sage Intacct.

Come abbina Arkaio gli incassi dei clienti, anche in Svizzera?

Per gli incassi, l'abbinamento si basa sull'IBAN e sugli identificativi generati da Arkaio nel file di pagamento. In Svizzera ogni fattura cliente porta un riferimento QR univoco che consente di collegare un incasso alla fattura. Una volta abbinato il pagamento, Arkaio genera in Sage Intacct il regolamento della fattura interessata.

Arkaio può gestire i prestiti bancari?

Sì. Arkaio gestisce i prestiti bancari: calcolo del piano di ammortamento, riconciliazione di ogni rata con l'estratto conto e generazione delle registrazioni collegate in Sage Intacct.

Come evita Arkaio i doppi pagamenti?

Una fattura selezionata per il pagamento scompare dall'elenco delle fatture da pagare e riappare solo se il batch viene annullato o fallisce. Ogni batch di pagamento riceve un identificativo univoco, gli importi sono bloccati una volta inseriti e, in caso di errore durante l'invio, le registrazioni vengono annullate affinché un nuovo tentativo non crei doppioni.

Come protegge Arkaio dalle frodi sugli IBAN?

Ogni modifica dell'IBAN di un fornitore passa da una doppia validazione tra Sage Intacct e Arkaio. Una modifica in Sage Intacct genera una richiesta di approvazione in Arkaio, mentre una modifica in Arkaio viene applicata in Sage Intacct solo dopo l'accettazione. IBAN e BIC sono verificati prima del pagamento e ogni azione viene registrata.