All'avvio, i mandati già firmati (su carta o in un altro strumento) possono essere importati in un'unica operazione da un file CSV, con il pulsante Importa dell'elenco dei mandati.
Importazione dei mandati: impostazioni e formato richiesto
- Scelga la banca di incasso: tutti i mandati del file vi saranno collegati.
- Scelga lo schema: CORE (privati e imprese) o B2B (solo tra imprese). Vale per l'intero file; prepari quindi un file per schema.
- Selezioni il file CSV, poi clicchi su Importa.
- Legga il messaggio di esito: numero di mandati importati ed errori, riga per riga.
| Colonna | Obbligatoria | Contenuto |
|---|---|---|
| debtor_name | Sì | Nome del debitore. |
| debtor_iban | Sì | IBAN del debitore. |
| debtor_bic | No | BIC della banca del debitore. |
| mandate_reference | No | Codice identificativo del mandato esistente. Se vuoto, Arkaio ne genera uno (ad esempio SDD-001-2026-00001). Un codice già utilizzato nella società viene rifiutato. |
| signed_at | No | Data di firma nel formato AAAA-MM-GG. Con una data, il mandato viene attivato subito; senza data, resta in Bozza. |
| debtor_email | No | E-mail del debitore. |
| debtor_address_line1, debtor_city, debtor_postal_code | No | Indirizzo del debitore. |
| debtor_country | No | Paese, codice ISO a 2 lettere (CH, FR, DE…). |
| notes | No | Commento interno. |
Esempio di file (prima riga = intestazione):
debtor_name,debtor_iban,debtor_bic,mandate_reference,signed_at,debtor_email,debtor_address_line1,debtor_city,debtor_postal_code,debtor_country,notes
Boulangerie du Lac SARL,FR7630006000011234567890189,AGRIFRPP,,2026-09-15,compta@boulangerie-du-lac.example,12 quai du Mont-Blanc,Annecy,74000,FR,Abonnement mensuel
Garage Rochat & Fils SA,DE89370400440532013000,COBADEFFXXX,HG-IMP-0002,2026-09-20,admin@garage-rochat.example,Hauptstrasse 8,Konstanz,78462,DE,
Esito dell'importazione: mandati importati e righe rifiutate
Importante — Il separatore deve essere la virgola e il file deve essere codificato in UTF-8. Un'esportazione Excel in CSV con punto e virgola non viene riconosciuta: tutte le righe vengono rifiutate. Ogni riga deve avere lo stesso numero di colonne dell'intestazione.
Suggerimento — Un mandato scade quando per 36 mesi non è stato presentato alcun addebito; il termine riparte a ogni addebito. L'elenco dei mandati segnala quelli in scadenza. I mandati senza data restano in Bozza fino alla loro attivazione.
Aggiornato il 17 ottobre 2026